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Aviso de Privacidad

AVISO DE PRIVACIDAD

El presente documento es el Aviso de Privacidad en términos de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en adelante “LA LEY”) y demás legislación aplicable y vigente en la República Mexicana, que Agro Merchant Corp. (en adelante “AGRO MERCHANT”), con domicilio en 5200 Yonge Street – 2nd Floor ,Toronto, ON, M2N5P6, Canadá (en adelante NUESTRAS OFICINAS) pone a su disposición, mismo que regula el tratamiento, obtención y uso de sus datos personales.

Lea en su totalidad el presente documento para que esté enterado de los datos personales que recabamos de Usted y con qué fines se obtiene dicha información así como del tratamiento que se le dará a su información en el tiempo en que utilice nuestros servicios y los medios que Usted tiene para limitar el uso de sus datos personales.

PRINCIPIOS GENERALES

En “AGRO MERCHANT” estamos comprometidos con la protección de sus datos personales, por lo que en todo el procedimiento de tratamiento utilizamos técnicas de resguardo y seguridad especiales, descritas en este documento, para asegurar que sus datos personales se encuentran protegidos durante todo el procedimiento de tratamiento de los mismos y en todo momento cumpliremos con los principios de Licitud, Consentimiento, Información, Calidad, Finalidad, Lealtad, Proporcionalidad y Responsabilidad establecidos en LA LEY.

“AGRO MERCHANT”, en todo momento se compromete a asegurar la privacidad de los datos personales que obtenemos de Usted a través de sitio www.agro-merchant.com directamente en NUESRAS OFICINAS, mediante la utilización de nuestros servicios en línea, por escrito y/o vía telefónica.

Así mismo Usted reconoce, que de aceptar este acuerdo está manifestando su consentimiento para que “AGRO MERCHANT” pueda dar el tratamiento a sus datos personales.

¿QUIÉN ES EL RESPONSABLE DE SUS DATOS PERSONALES?

“AGRO MERCHANT” es el responsable del tratamiento de sus datos personales. Usted puede contactarnos de la manera siguiente:

– A través de nuestras oficinas en México o Canadá;
– A través de nuestro teléfono: +1(416) 660-7897, +1(647) 546 2411
– A través de nuestra dirección de correo electrónico: info@agro-merchant.com

¿QUÉ DATOS PERSONALES OBTENEMOS DE USTED Y CON QUÉ FINES LOS OBTENEMOS?

“AGRO MERCHANT” obtendrá única y exclusivamente los datos que Usted nos proporcione; de forma directa en nuestras oficinas o a través de nuestro personal autorizado, vía correo electrónico o a través del SITIO WEB. Para mayor facilidad, describimos los datos personales que obtenemos de Usted por requerimiento

En caso de que usted solicite información sobre nuestras soluciones solicitaremos la siguiente información:

– Su nombre completo;
– Una dirección de correo electrónico

En caso de que usted decida utilizar alguna de las soluciones que ofrecemos requeriremos:

– Nombre, Denominación o Razón Social;
– Registro Federal de Contribuyente;
– Régimen Fiscal, en el cual tributa;
– Nombre del representante legal de su empresa y copia de su identificación oficial (en caso de personas morales) ó copia de su identificación oficial (en caso de personas físicas);
– Teléfono fijo con clave lada;
– Copia del Acta constitutiva de la empresa o instrumento con el que se demuestre la personalidad del representante legal en caso de Personas Morales;
– Correo electrónico;
– Nombre comercial de su empresa;
– Una dirección geográfica que deberá contener: País, estado, Delegación o Municipio, Colonia, Calle, número exterior e interior en su caso, localidad y código postal
– Número de cuenta bancaria y nombre de la Institución.

FINALIDADES GENERALES

Hacemos de su conocimiento que utilizaremos sus datos personales para los siguientes fines:

– Atender a sus solicitudes y aclarar sus dudas acerca de nuestros productos o servicios en línea;
– Ofrecerle todo tipo de productos o servicios en línea, prestados por “AGRO MERCHANT” o por cualquier sociedad integrante de nuestro grupo comercial;
– Ofrecerle promociones, descuentos, cupones, certificados o regalos sobre nuestros productos o servicios en línea;
– Cumplir con las obligaciones contraídas por Usted con “AGRO MERCHANT”;
– Darle soporte técnico, referente al uso de nuestros productos o servicios.
– Para prestarle los servicios profesionales que usted requiera, de conformidad con la propuesta que de los mismos “AGRO MERCHANT” le presente. Los servicios profesionales que “AGRO MERCHANT” puede prestarle son en los ramos de contaduría, auditoría y administración; la asesoría financiera, fiscal, en administración y sistemas operacionales, tales como automatización, control y gestión de tecnología, soluciones de ingresos y costos, administración del cambio y gestión de proyectos y riesgos operacionales, mejora de procesos, así como servicios de administración, de gestión administrativa y contable y todos aquellos relacionados con los anteriores para asesorar a personas físicas nacionales y extranjeras.
– Para cumplimiento a las obligaciones contraídas con usted de acuerdo a los servicios profesionales que se le presten, así como informarle cualquier situación o cambio sobre dichos servicios.
– Evaluar la calidad de los servicios profesionales que presta el “AGRO MERCHANT” y llevar a cabo encuestas de satisfacción de clientes.
– Mantener contacto con usted, con objeto de invitarlo a conferencias, cursos o eventos, en el que se tratan temas de actualidad que se relacionen con los servicios profesionales que el “AGRO MERCHANT” le presta.
– Con el fin de realizar los cobros por la prestación de nuestros servicios
– Con fines de prospección comercial y de publicidad de cualquiera de nuestras marcas o marcas de cualquiera de las sociedades que integran nuestro grupo comercial;
– Para fines estadísticos, de comportamiento de mercados o para estudios mercadológicos internos con la finalidad de mejorar nuestros productos o servicios.
– Para enviarle publicidad de cualquiera de nuestros productos o servicios en línea, así como cualquiera de los productos o servicios de cualquiera de las sociedades integrantes de nuestro grupo comercial.

¿CÓMO SE LLEVA A CABO LA OBTENCIÓN DE DATOS PERSONALES SENSIBLES?

En caso de que “AGRO MERCHANT”, requiera información sensible, se solicitará el consentimiento del titular de los datos personales, para recolectar y utilizar esa información.

Nos comprometemos a que los mismos serán tratados bajo las más estrictas medidas de seguridad, siempre garantizando su confidencialidad.

USO DE COOKIES Y WEB BEACONS

Por otro lado obtendremos datos personales de Usted, a través del uso de tecnologías conocidas como COOKIES y WEB BEACONS.

Los COOKIES son pequeñas piezas de información que son enviadas por el SITIO WEB a su navegador, que se almacenan en el disco duro de su equipo y se utilizan para determinar sus preferencias cuando se conecta a los servicios de nuestros sitios, así como para rastrear determinados comportamientos o actividades llevadas a cabo por Usted dentro de nuestros sitios. En algunas secciones de nuestro SITIO WEB requerimos que Usted tenga habilitados los COOKIES ya que algunas de las funcionalidades requieren de éstas para trabajar.

Las páginas Web de “AGRO MERCHANT” pueden contener imágenes electrónicas conocidas como WEB BEACONS, algunas veces llamadas “gif de un píxel”, que se pueden usar para ayudar en el envío de COOKIES en nuestros sitios y que permiten contar a los usuarios que han visitado las páginas y proporcionar servicios de marca conjunta. Podemos incluir WEB BEACONS en mensajes de correo electrónico promocionales o en nuestros boletines para determinar si se han abierto y si se ha realizado alguna acción en consecuencia.

Podemos utilizar el uso de tecnologías como lo son Cookies y/o Web Beacons o algún otro tipo de tecnología similar para obtener la siguiente información personal:

– El tipo de navegador que utiliza para acceder a internet;
– Su dirección IP;
– Los vínculos que sigue a través del uso de internet o la páginas de internet que vista;
– El sitio que visitó antes de entrar a nuestro SITIO WEB;
– Rastrear comportamientos o actividades que Usted realiza en nuestro sitio web.
– Usted reconoce que la instalación, permanencia y existencia de las COOKIES puede ser cancelada y/o eliminada de su equipo cuando Usted así lo desee, consultando la sección de Ayuda del navegador que utilice para acceder a Internet.

¿CÓMO LIMITAR EL USO Y DIVULGACIÓN DE SUS DATOS PERSONALES?

Usted en cualquier momento podrá limitar el uso y la divulgación que le demos a los datos personales que nos ha proporcionado, siempre y cuando la limitante sea permitida por LA LEY.

Para poder limitar el uso y/o la divulgación de sus datos personales, póngase en contacto con nuestro departamento encargado de la protección de datos personales escribiéndonos un correo electrónico a la siguiente info@agro-merchant.com.

En su solicitud Usted deberá de expresar de manera clara y precisa su petición, precisando de modo claro su nombre, clave del Registro Federal de Contribuyentes, cuenta de correo y teléfono de contacto.

Nuestro departamento de datos personales se pondrá en contacto con Usted, vía correo electrónico en un periodo que nunca excederá de quince días hábiles contados a partir de que Usted nos envíe sus solicitud, y resolveremos su solicitud en un periodo que no excederá de diez días hábiles contados a partir de la fecha en que Usted reciba la respuesta de nuestro departamento de protección de datos personales.

Es probable que nuestro departamento de datos personales, ponga a su disposición formatos específicos para facilitarle el ejercicio del derecho que tiene de limitar el uso y la divulgación de sus datos personales, siendo el uso de dichos formatos opcional, pero altamente recomendable.

¿CÓMO REVOCAR SU CONSENTIMIENTO PARA QUE TRATEMOS SUS DATOS PERSONALES?

Usted podrá revocar en cualquier momento su consentimiento para que tratemos sus datos personales, sin que se le atribuyan efectos retroactivos.

Para revocar su consentimiento, por favor envíenos una solicitud a la siguiente dirección de correo electrónico: info@agro-merchant.com

Usted no podrá revocar su consentimiento, si para la obtención de sus datos personales no es necesario que lo otorgue, de conformidad con el artículo 10 de LA LEY.

“AGRO MERCHANT” puede poner otros medios a su disposición para que Usted revoque su consentimiento para que tratemos sus datos para determinados fines, sin perjuicio del medio que tiene para revocar su consentimiento establecido en el presente documento.

¿CÓMO PUEDE EJERCER SUS DERECHOS ARCO?

Usted tiene derecho a solicitarnos el Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (derechos ARCO) del uso de sus datos personales en cualquier tiempo. Para hacerlo, Usted podrá, en cualquier momento, enviar su solicitud de ejercicio de cualquiera de sus derechos ARCO a “AGRO MERCHANT” vía correo electrónico enviado a la dirección siguiente: info@agro-merchant.com.

La solicitud que Usted nos envíe deberá de cumplir con los requisitos que se establecen en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y podremos poner a su disposición formatos para que Usted cumpla con estos requisitos de manera más sencilla y ágil siendo el uso de dichos formatos opcional, pero altamente recomendable.

“AGRO MERCHANT”, a través de su departamento de protección de datos personales, atenderá todas sus solicitudes de derechos ARCO en cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y siempre que sea procedente de conformidad con dicha ley le dará acceso a sus datos personales, así como rectificará, cancelará y hará efectiva su oposición a que tratemos sus datos personales, por ser su derecho.

“AGRO MERCHANT” le comunicará en un plazo máximo de veinte días, contados desde la fecha en que se recibió la solicitud de acceso, rectificación, cancelación u oposición, a través de correo electrónico la determinación adoptada, a efecto de que, si resulta procedente, se haga efectiva la misma dentro de los quince días siguientes a la fecha en que se comunica la respuesta.

Para el caso en que Usted solicite a “AGRO MERCHANT” el acceso a sus datos personales, y en el supuesto que “AGRO MERCHANT” tenga los datos solicitados, se hará entrega de los mismos previo acreditamiento de personalidad o representación.

“AGRO MERCHANT” le enviará dentro de los plazos legales señalados (mismos que podrán ser ampliados de conformidad con LA LEY) la información que Usted haya solicitado, copia de resolución que ampare la realización de sus pretensiones solicitadas, o en su caso resolución fundada en la que se establezca que no es posible atender a su solicitud, vía correo electrónico.

Para el caso del derecho de Acceso a datos personales y en cualquier otro caso, si Usted lo solicita, “AGRO MERCHANT” pondrá a su disposición, en NUESTRAS OFICINAS o podrá enviarle una copia simple de los datos o acciones solicitadas, siempre y cuando Usted pague previamente la cantidad referente a envío o impresiones, la cual se determinará dependiendo del caso concreto, de conformidad con la Ley de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. Usted deberá solicitar el envío de dichos resultados a la persona o departamento encargado de protección de datos personales de “AGRO MERCHANT” por correo electrónico.

¿CÓMO, CUÁNDO Y CON QUIEN COMPARTIMOS SUS DATOS PERSONALES?

“AGRO MERCHANT” no transmite ni vende sus datos personales a terceras personas, ya que nos dedicamos a proteger, con los máximos estándares posibles, el tratamiento de sus datos personales.

Solamente transmitiremos sus datos personales en los casos enumerados a continuación, mismos que hacemos de su conocimiento. Usted manifiesta su consentimiento de modo expreso al aceptar el presente Aviso.

– Transmitiremos sus datos personales, referentes a su número de tarjeta de crédito, fecha de vencimiento de la misma y su código de seguridad, a la Institución Bancaria correspondiente, única y exclusivamente con el objetivo de poder realizar los cobros de nuestros servicios en línea
– Transmitiremos cualquiera de sus datos personales a solicitud, fundada y motivada, de cualquier Autoridad,
– Transmitiremos cualquiera de sus datos personales si alguna ley vigente en la República Mexicana o Canadá nos obliga a ello.
– Transmitiremos sus datos personales, sin necesidad de su consentimiento, cuando la transferencia esté prevista en una Ley o Tratado en los que México y Canadá sean parte;
– Transmitiremos sus datos personales, sin necesidad de su consentimiento, cuando la transferencia sea efectuada a sociedades controladoras, subsidiarias o afiliadas bajo el control común de “AGRO MERCHANT”, o a una sociedad matriz o a cualquier sociedad del mismo grupo de “AGRO MERCHANT” que opere bajo los mismos procesos y políticas internas;
– Transmitiremos sus datos personales, sin necesidad de su consentimiento, cuando la transferencia sea necesaria por virtud de un contrato celebrado o por celebrar en interés de Usted, por “AGRO MERCHANT” y un tercero;
– Transmitiremos sus datos personales, sin necesidad de su consentimiento, cuando la transferencia sea necesaria o legalmente exigida para la salvaguarda de un interés público, o para la procuración o administración de justicia;
– Transmitiremos sus datos personales, sin necesidad de su consentimiento, cuando la transferencia sea precisa para el reconocimiento, ejercicio o defensa de un derecho en un proceso judicial, y
– Transmitiremos sus datos personales, sin necesidad de su consentimiento, cuando la transferencia sea precisa para el mantenimiento o cumplimiento de una relación jurídica entre “AGRO MERCHANT” y Usted, como puede ser el pago que usted está obligado a efectuar por la prestación de nuestros servicios adicionales.

Es importante recordarle que toda transmisión de datos personales que efectuemos, la haremos siempre con base en LA LEY y siempre cuidando que se vigile la completa protección de sus datos personales.

MODIFICACIONES AL AVISO DE PRIVACIDAD

“AGRO MERCHANT” se reserva el derecho de modificar el presente aviso de privacidad en cualquier momento y por cualquier causa establecida o permitida por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento, y por los Lineamientos del Aviso de Privacidad, o por modificación o actualización de nuestros servicios y por cualquier otra circunstancia; asimismo, las modificaciones a este Aviso de Privacidad se encontrarán disponibles para su consulta e información en Nuestro SITIO WEB, por lo que Usted podrá en cualquier momento consultar el aviso de privacidad vigente.

Usted reconoce que es su obligación estar enterado de los cambios que realicemos al presente aviso de privacidad.

¿CÓMO GUARDAMOS SUS DATOS PERSONALES?

Sus datos personales son almacenados en una base de datos propiedad de “AGRO MERCHANT”, misma que es completa y absolutamente autónoma, es decir no la compartimos con nadie y nadie tiene acceso a ella, y es completamente segura, es decir empleamos una serie de medidas físicas y tecnológicas para evitar que cualquier persona tenga acceso no autorizado a las mismas.

A pesar de lo anterior Usted acepta y reconoce que ninguna transacción por Internet al igual que ninguna base de datos es absoluta y 100% inviolable y segura, por ello a través de este acto libera de toda responsabilidad a “AGRO MERCHANT” en caso de que cualquier persona de modo delictivo o ilegal obtenga acceso a nuestras bases de datos y realice el robo o supresión de alguno de sus datos personales, ya que “AGRO MERCHANT” no puede responder por actos de terceros.

Sin embargo, nuestro departamento de datos personales le comunicará, si es que llegara a presentarse el caso, cualquier violación que hayan sufrido nuestras bases de datos, con el objetivo de que Usted tome las medidas pertinentes para defender sus datos personales.

Le suplicamos, si tiene alguna duda con respecto al presente aviso de privacidad, ponerse en contacto con nosotros a través de cualquiera de los medios de contacto.

He leído y comprendido el presente aviso de privacidad y manifiesto expresamente mi consentimiento para el tratamiento de mis datos personales, así como para las transferencias que se hagan de los mismos.